Udeležencem izobraževanja nudimo naslednje oblike svetovanja in strokovne podpore: informiranje, svetovanje in pomoč pred vključitvijo v izobraževanje za izbiro ustreznega izobraževalnega programa ter pri vrednotenju formalno in neformalno pridobljenega znanja, med izobraževanjem: svetovanje, spremljanje napredka, učna pomoč ter po zaključku izobraževanja: informiranje in svetovanje za nadaljnje izobraževanje.
a/ v organizaciji:
- informiranje in svetovanje izvaja organizator izobraževanja in tajništvo šole, način:
- osebno,
- po telefonu,
- e-pošti,
- organizator izobraževanja vsak delovnik med 8.00 in 14.00 uro ter po dogovoru,
- tajništvo šole vsak delovnik med 8.00 in 16.00;
- informiranje izvaja informacijska pisarna, način:
- osebno,od ponedeljka do četrtka med 8.15 in 17.45, ob petkih med 8.15 in 15.00;
- po telefonu,
- po e-pošti,
- preko Facebook-a
- Twitter-ja,
- brezplačna učna pomoč, način:
- osebno, vsak delovnik med 9.15 in 16.15;
- dodatne informacije, individualne konzultacije ter pomoč izvajajo učitelji, način:
- po vnaprej določenem urniku,
- po e-pošti,
- v forumu v spletnih učilnicah;
- informiranje preko aplikacije IUM glede urnika predavanj, konzultacij in izpitnih rokov, e-indeks, obvestila, spremembe v urniku;
- informacijska gradiva ter obvestila, način:
- letaki,
- katalog formalnega in neformalnega izobraževanja,
- v spletnih učilnicah Moodle,
- obvestila pošiljamo tudi po e-pošti
- s SMS sporočili;
- dostop do učnih vsebin in gradiv, način: spletne učilnice Moodle za vsak predmet/modul;
- pomoč mentorja v Središču za samostojno učenje, način: osebno, vsak delovnik med 9.15 in 16.15;
- informiranje in svetovanje izvaja tudi Svetovalno središče Ljubljana (ISIO), način: osebno, po telefonu, po e-pošti, vsak delovnik (razen petka);
b/ izven organizacije
- Za pomoč in podporo izven organizacije se udeleženci lahko obrnejo na Svetovalno središče Ljubljana (ISIO), ki ima široko mrežo informacij.
